Пао вымпелком филиалы. Смотреть что такое "Вымпелком" в других словарях

Многих людей сегодня раздражает любая реклама: лобовая коммерческая, имиджевая, разнообразно завуалированная и т. д. В современных условиях призыв: «Купите! Это отличное предложение!» – воспринимается едва не в штыки, даже если товар замечательный. Всему виной, как считают специалисты, синдром информационной усталости и отторжение рекламных императивов нашим сознанием. Люди нынче больше верят качеству товара или услуги, о которых узнали случайно. И ещё им импонируют антиреклама и самокритика. Вот эта особенность покупательской психологии и привлекла внимание маркетологов одного из ведущих российских операторов мобильной связи «Вымпел-коммуникации».

В последнее время у многих людей на мобильных телефонах раздаются звонки. Судя по номеру – их делают сотрудники компании «Вымпел-коммуникации». С какой целью, зачем они звонят? Это первый вопрос, который возникает у абонента. Итак, давайте разбираться.

Что такое «Вымпел-Коммуникации»?

Российская телекоммуникационная компания «ВымпелКом» с 2009 года входит в международную группу VimpelCom. Географическое покрытие разными видами связи осуществляется ею как в России, так и во множестве стран мира с общим населением примерно 740 миллионов человек. «Вымпел-коммуникации» предоставляют следующие виды сервиса:

  • услуги сотовой и фиксированной связи;
  • предоставление высокоскоростного проводного и беспроводного доступа в интернет;
  • предоставление IP-телевидения – этой услугой могут воспользоваться и физические, и юридические лица.

Компания располагает штаб-квартирой в Москве и предоставляет услуги под торговой маркой «Билайн».

Звонки за звонками

Итак, законопослушных, вовремя оплачивающих услуги телекоммуникационного оператора граждан время от времени отвлекают от дел приветливые, вежливые телефонные разговоры ни о чём с сотрудниками этой компании.

Причины звонков

Среди причин, по которым сотрудники «ВымпелКом» периодически названивают абонентам, можно выделить следующие:

  • сообщение о задолженности;
  • вопросы о качестве услуг;
  • анкетирование и др.

Более всего недовольство и досаду у абонентов вызывают звонки насчёт погашения задолженностей, которых на самом деле и в помине нет, равно как бесконечные специальные предложения и опросы по улучшению качества услуг, которые в сложившейся ситуации являются неуместными.

Жалобы на странные звонки

Многие абоненты стали активно выражать беспокойство и недовольство по поводу этих звонков, сами стали названивать в компанию, но когда на том конце провода абонент пробует взять трубку, нередко случается сбой… Поэтому у людей волей-неволей складывается мнение, что дела в компании идут не совсем хорошо, поэтому – напрашивается логический вывод – операторы решают проблему посредством липовых звонков, которые успешно регистрируются в журнале исходящих, а затем идут в отчёт для повышения показателей.

На самом деле, – продолжают размышлять «аналитики» из числа пользователей – видимо, никто в «Билайн» не занимается изучением ситуации, которая говорит о ежегодном уменьшении числа абонентов, желающих сотрудничать с компанией «Вымпел-Коммуникации».

Фирма не жалеет средств на активную рекламу тарифов для раскрутки бренда, при этом не все потенциальные клиенты «Билайн» понимают, что это только тщательно спланированный маркетинговый ход – своеобразная мышеловка с «бесплатным сыром». Да, оплата за услуги невысока, однако и их качество оставляет желать лучшего.

А если серьёзно, то в последнее время абоненты «Билайн» реально жалуются на плохую связь, а именно на невозможность дозвониться на телефоны других операторов, что значительно затрудняет работу многих организаций, сотрудники которых должны находиться на связи с партнёрами. Получается, что такой «сервис» влияет на качество продаж. Попытки что-либо доказать менеджерам заканчиваются ответом, что услуги предоставляются качественно и корректно.

Из всего вышесказанного напрашивается вывод: чем тратить баснословные суммы на рекламу услуг, которые отличаются не вполне приемлемым качеством, а также на раздражающие «пустые звонки», руководству компании стоило бы обратить внимание на решение внутренних проблем, на обучение сотрудников эффективной работе с клиентами и предоставление действительно качественных услуг.

ВымпелКом – холдинг, ставший новатором в сфере сотовой связи на территории страны. Это первая российская компания, которая была занесена в реестр Нью-Йоркской фондовой биржи, в последствии ставшая частью VEON - одного из мировых лидеров сферы мобильной телекоммуникации.

Основные сведения о «Вымпел-Коммуникации»

Таблица 1. Краткая информация о компании. Источники: ЕГРЮЛ, центр раскрытия информации Интерфакс, официальный сайт корпорации

Организационно-правовая форма

Публичное акционерное общество

Участники ПАО (учредители согласно ЕГРЮЛ)

  • ТОВАРИЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ДОНДО»
  • РАДИОТЕХНИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ ИМ.АКАДМИКА А.Л. МИНЦА
  • АО «РОСИКО»
  • АО ОТКРЫТОГО ТИПА «РЕГИОН»
  • ТОВАРИЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ИМПУЛЬС КБ»
  • ЦЕНТР ТЕХНИЧ. СИСТЕМ ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМ. ПРИ МИД РФ
  • ВСЕРОССИЙСКАЯ ГОС. ТЕЛЕВИЗ. И РАДИОВЕЩАТ. КОМПАНИЯ
  • ВЫМПЕЛ МЕЖГОСУДАРСТВЕННАЯ АКЦИОНЕРНАЯ КОРПОРАЦИЯ «ВЫМПЕЛ»

Руководство

  • Генеральный директор ЙОНСЕН ШЕЛЛЬ МОРТЕН
  • Президент Крупнов А.Е.

Структура компании на территории Российской Федерации

  • Штаб-квартира (г. Москва)
  • Региональные управления:
  • Московский регион - Москва (без открытия филиала);
  • Южный регион - Ростов-на-Дону (филиал);
  • Восточный регион - Новосибирск (филиал);
  • Центральный регион - Казань (филиал);
  • Западный регион - Санкт-Петербург (филиал).

Основной продукт компании

Компания предоставляет свои услуги связи населению под брендовым знаком БИЛАЙН. Входит в Большую четверку - топ крупнейших операторов на территории РФ (МТС, Мегафон, Билайн, ТЕЛЕ 2)

Выручка АО «Вымпел-Коммуникации» по результатам 2016 года (согласно финансовой отчетности)

272,4 млрд рублей

Численность сотрудников

свыше 23000 человек (по состоянию на конец 2016 года численность сотрудников составила 23602 человек)

Официальный сайт компании

Центральный офис

г. Москва, ул. Восьмого марта д. 10, стр. 144

Обхват рынка РФ

23% по итогам 2016 года

Количество абонентов

57 миллионов пользователей

История ВымпелКома

Этапы развития компании:

  • 1992 - Начало функционирования экспериментальной сети стандарта AMPS. Год основания компании и регистрация АО ВымпелКом.
  • 1994 - начинается официальная реализация продукта компании под брендом Билайн (2000 абонентов по состоянию на 28 июля)
  • 1996 год - регистрация Общества в реестре Нью-Йоркской фондовой биржи (50000 абонентов на конец года)
  • 1997 год - получение лицензии на GSM. Появление первых роуминговых контрактов.
  • 1998 год - контракт с Telenor - норвежская компания выкупает 25% + 1 акцию общества «Вымпел-Коммуникации». Развитие стратегического партнерства.
  • 2001 год - акционером общества становится Альфа-групп. В сети Билайн числится 2 млн пользователей по состоянию на декабрь (учитывая регионы).
  • 2002 год - «ВымпелКом» совместно с Ericsson первыми в стране выпускают услугу по передачe MMS (графических сообщений). Более 5 млн абонентов.
  • 2004 год - 66 регионов обслуживания Билайн. «Вымпел-Коммуникации» - лидер по обхвату территории страны.

Запуск платформы EDGE (первый вывод в коммерческое пользование).

  • 2005 год - формирование нового учета активных абонентов для мониторинга базы пользователей. Предоставление услуги Мобильной почты, предоставляющей пользователям доступ к корпоративной электронной почте посредством использования мобильного телефона.
  • 2006 год - выход на иностранные рынки и расширение влияния в странах Ближнего Зарубежья - Грузия, Армения, Украина и т. д. Ввод дополнительного тарифа для трудовых мигрантов в целях обеспечения пользователей связью со странами СНГ.

В 2006 году был запущен уникальный тарифный план для людей с ограниченными слуховыми возможностями (Со-общение).

  • 2007 год - открытие первого флагманского центра в Москве. Выход на рынок Грузии под брендом Билайн, открытие офисов продаж.
  • 2008 год - слияние с «Голден Телеком» - создание единого оператора на территории РФ и стран СНГ.
  • 2009 год - запуск первых 3G-объектов на территории Москвы.
  • 2010 год - ключевое событие в истории компании - слияние с Киевстар - крупнейшим сотовым оператором на территории Украины. Объединенная компания получает название VimpelCom LTD. Регистрация холдинга - на Бермудских островах, главный офис - Нидерланды.

Распределение уставного капитала объединенной компании: 38,46 % — Altimo (Альфа-групп); 38,84% — Telenor; 22,7% — в свободном обращении (листинг на Нью-Йоркской фондовой бирже).

По данным Интерфакс, VimpelCom LTD - холдинг, присутствующий в 13 странах мира, количество пользователей - 207 млн абонентов (по итогам 2016 года). Основной продукт - голосовая связь, предоставление услуг по передаче данных, широкополосный интернет, цифровые и data-сервисы.

В марте 2017 года был произведен ребрендинг, VimpelCom Ltd переименован в VEON (на российское подразделение «ВымпелКом» это не оказало влияния)

  • 2012 год - докупив 0,1 % акций, Общество «Вымпел-Коммуникации» становится обладателем 50% акций сети Евросеть (оставшиеся 50% принадлежат Мегафон).

Получение награды в премии за дополнительные услуги мультисервисных операторов в сфере домашнего цифрового телевидения.

  • 2017 год - прекращение сотрудничества с Мегафоном в рамках Евросети. Мегафон выкупает 50% имеющихся акций «ВымпелКом» в обмен на 2100 салонов Евросети (за Евросетью остается статус автономной операционной компании).

«ВымпелКом» в цифрах

  • Доля рынка - около 23 % рынка услуг сотовой связи (Большая четверка операторов России).
  • 57 млн абонентов на территории РФ.
  • 5 лет с возможностью продления - срок действия соглашения, заключенного «ВымпелКом» с Huawei и Nokia. Главная составляющая договора - перевод сетей «Вымпел-Коммуникации» на аутсорсинг. Партнеры холдинга будут управлять сетью, оптимизацией процессов, обслуживать оборудование. Переход к новой модели будет осуществляться в течение 2017 года в зависимости от региона.

Примечание. Билайн - единственный оператор сотовой связи, функционирующей на Командорских островах в Беринговом море.

Основной продукт компании

Основной продукт, представленный «Вымпел-Коммуникации» - мобильные телекоммуникации под брендом Билайн:

В июле 2017 года на территории России состоялся запуск новой коммуникационной платформы VEON — новый месседжер с возможностью использования клиентами независимо от оператора сотовых данных (для пользователей Билайн - бесплатно).

С 2010 года «ВымпелКом» также предлагает франшизы для развития собственных магазинов сотовой связи.

Основные показатели деятельности ПАО «Вымпел-Коммуникации»

Отчетность общества предоставлена в открытом доступе в рамках соблюдения действующего законодательства РФ.

Таблица 2. Данные отчетности. Источник: Центр раскрытия информации Интерфакс

Финансовый показатель

По результатам 2016 года

По результатам 2015 года

% изменения

Баланс (в млрд руб.)

Выручка (в млрд руб.)

Прибыль от продаж (в млрд руб.)

Чистая прибыль (в млрд руб.)

Нераспределенная прибыль (в млрд руб.)

Основные средства компании (в млрд руб.)

Дебиторская задолженность (в млрд руб.)

Кредиторская задолженность (в млрд руб.)

Примечание. Бухгалтерский учет ПАО осуществляется в специализированной ERP-системе ORACLE E-Business Suite. Регистры формируются автоматически, хранение информации осуществляется в электронном виде (данные могут быть распечатаны по запросу заинтересованных лиц и контролирующих органов).

Рентабельность продаж = Чистая прибыль / выручка = 19,8 млрд / 272,4 млрд = 0,07 (7%)

В результате слияний в настоящее время ПАО «ВымпелКом» - дочернее общество компании VEON. Основные совладельцы - LetterOne (учредители — Михаил Фридман , Герман Хан, Алексей Кузьмичев (47,9%) и Telenor (19,7%).

Биржа

Часть акций корпорации VEON размещены на фондовой бирже Nasdag.

Курс акций VEON 4.09$ (по состоянию на 31.07.2017) - падение на 0,04 (0,97%)

Источник - Nasdaq

Кадровая политика

Для обеспечения постоянного повышения квалификации сотрудников «ВымпелКом» функционирует Корпоративный университет, в котором проводятся тренинги, онлайн курсы и иные методы обучения персонала.

Кроме того, «ВымпелКом» реализует программу по привлечению студентов на специализированные практики и обучение.

Социальные гарантии: добровольное медицинское страхование, служебная мобильная связь, скидки на услуги сторонних операторов, социальные выплаты.

С 2011 года работает благотворительный фонд «Подари надежду». Фонд предназначен для оказания помощи персоналу холдинга, оказавшемуся в трудных жизненных ситуациях (выплаты на лечение и т. д.). Взносы в Фонд - добровольны.

Благотворительность

«ВымпелКом» оказывает поддержку многим благотворительным фондам посредством предоставления мобильной связи и интернета. Кроме того, для увеличения потока пожертвований Билайн разрабатывает специальные мобильные сервисы (более 80 благотворительным фондам, в том числе «Подари Жизнь», «Русфонд» и «Детские сердца», «Вера»).

В 2013 году для пользователей был запущен новый сервис - M-charity, позволяющий осуществлять ежемесячные пожертвования абонентами с мобильного счета напрямую в Фонды.

Основные направления социальных инвестиций: адаптация людей с ограниченными возможностями по слуху, оказание поддержки группе «Лиза Алерт», занимающейся поиском пропавших людей, волонтерская деятельность.

Раздел 1. Публичная организация Vimpelcom Ltd.

Vimpelcom Ltd . (произносится Вымпелком лимитед) — холдинговая фирма , контролирующая телекоммуникационные активы в странах СНГ, Италии, и ряде стран Азии и Африки. В частности, Vimpelcom Ltd. принадлежат организация «Вымпел-Коммуникации» (Россия) и ряд других компаний в странах СНГ, оказывающих услуги под товарной (торговой) маркой «Билайн», и «Киевстар», оказывающая услуги связи на Украине. После слияния с vortical storm Telecom Vimpelcom Ltd. стал шестым в мире по числу абонентов сотовым оператором (181 млн. в 20 странах на конец 2010 года). По состоянию на 31 декабря 2011 года обслуживает 205 млн. абонентов.

Публичная организация Vimpelcom Ltd

Фирма зарегистрирована на Бермудских островах, штаб-квартира расположена в Амстердаме.

Фирма основана в 2009 году.

В начале 2012 года фирма Нагиба Савириса Weather Investments II S.a.r.l. за 374,4 млн $ продала часть акций организации , которая таким образом увеличила свою долю в уставном капитале Vimpelcom Ltd. с 25,01 % до 36,6 %. Доля Altimo остается на уровне 31,35 %.

В начале апреля 2012 года Telenor продолжил увеличение доли в Vimpelcom Ltd. На этот раз с 36,36 % до 39,51 %.

4 октября 2010 года было объявлено о возможном приобретении организацией Vimpelcom Ltd. телеком-конгломерата Weather Investments египетского миллиардера Нагиба Сауири (Савириса) за 7 млрд. .

Согласно заключенной договорённости Vimpelcom получает 51,7 % египетской Orascom Telecom holding (владеет акциями девяти компаний в Канаде и странах Африки и Азии ) и 100 % итальянской cyclone , а Савирис — 20 % Vimpelcom Ltd. и $1,8 млрд. наличными. Из-за разногласий акционеров Vimpelcom Ltd., а также сложностей, возникших в ряде стран с получаемыми активами , сделка затягивалась. 15 апреля 2011 года было объявлено о завершении слияния Vimpelcom Ltd. и tornado Telecom S.p.A., вследствие чего организация получила над 51,7 % Orascom Telecom holding S.A.E. («Orascom Telecom») и 100 % vortical storm Telecomunicazioni S.p.A. («cyclone Italy»).

10 марта 2011 года Vimpelcom Ltd. объявил о завершении приобретения фирмы Millicom holding Laos B.V, зарегистрированной в Нидерландах — владельца 78 % акций Millicom Lao Co, Ltd, предоставляющего телекоммуникационные услуги в Лаосской Народно-Демократической Республике. Приобретённый оператор сотовой связи работает в стандарте GSM 900/1800 под брендом Tigo и, по данным Vimpelcom Ltd, на конец февраля 2011 года обслуживал 514 тыс. абонентов, занимая более 25 % рынка страны. Сумма договора составила около $65 млн. за акции Millicom и около $23 млн. — дополнительно, в счёт погашения долговых обязательств, акционерного долга и внутригрупповых задолженностей. Остальные 22 % Millicom Lao Co, Ltd находятся в собственности Правительства Лаоса. Договор о приобретении Millicom был подписан 16 сентября 2009 года, однако получение одобрения со стороны Правительства Лаоса растянуло завершение договоренности на 2,5 года.

Вместе с другими активами Orascom Telecom holding (OTH) «ВымпелКому» досталась алжирская телекоммуникационная фирма Djezzy, лидер рынка сотовой связи страны (на сентябрь 2011 года она обслуживала 57,7 % абонентов Алжира), и к этому времени правительство Алжира заявило о намерении национализировать эту компанию. В январе 2012 года Vimpelcom Ltd. подписал с правительством Алжира меморандум о взаимопонимании, в котором согласилась продать контрольный пакет Djezzy по цене, устраивающей обе стороны, с условием сохранения права управлять фирмой и консолидировать её показатели в отчетности.

В конце марта алжирские госорганы оштрафовали Djezzy на $1,3 млрд. за «нарушение правил работы на валютном рынке Forex»

Состав акционеров организации (16.08.2012):

Weather Investments II Нагиба Савириса (3,44 % голосующих акций);

Bertofan Investments Ltd. Виктора Пинчука (5,995 % голосующих акций);

Завершив в 2011 году слияние Vimpelcom Ltd. с телекоммуникационной империей египетского миллиардера Нагиба Савириса tornado Telecom, Александр Изосимов в мае месяце 2011 года подал в отставку. Вместо него на пост генерального директора назначен Джо Лундер, бывший гендиректор «Вымпелкома», ныне глава наблюдательного совета Vimpelcom Ltd..

В фирмы выделяются пять бизнес-подразделений: Россия, Украина, СНГ, Азия и Африка, Европа и С.Америка, каждое из которых отчитывается перед штаб-квартирой холдинга.

Организация контролирует следующие телекоммуникационные активы:

Открытое акционерное общество (АО) «Вымпел-Коммуникации» (Россия) (100 % акций, завершена 9 августа 2010 года);

Организации, оказывающие услуги связи под брендом «Beeline» в Армении, Грузии, Казахстане, Камбодже, Лаосе, Киргизии, Таджикистане, Узбекистане и Украине. Примечание: Бренды Beeline и Golden Telecom на Украине, как ожидается, прекратят своё существование в связи с присоединением этих операторов к «Киевстару»;

90 % акций камбоджийского сотового оператора Sotelco;

78 % акций лаосского сотового оператора Millicom Lao;

Частное акционерное общество (АО) «Киевстар» (Украина);

100 % vortical storm Telecom S.p.A.

51,7 % Orascom Telecom S.A.E. (сеть в Канаде , Алжире, ЦАРе, Бурунди, Зимбабве, Пакистане и Бангладеш).

Организации по US GAAP за 2010 год составила $10,5 млрд (за 2009 год, агрегированные показатели «Вымпелкома» и «Киевстара», — $10,07 млрд) — $1,67 млрд ($1,3 млрд).

Источники

Википедия - Свободная энциклопедия, WikiPedia

Vimpelcom.com - Официальный сайт Vimpelcom


Энциклопедия инвестора . 2013 .

Смотреть что такое "Вымпелком" в других словарях:

    Вымпелком - ОАО «Вымпел Коммуникации» владелец марки Би Лайн http://www.vimpelcom.ru/​ организация … Словарь сокращений и аббревиатур

    Вымпелком - … Википедия

    ВымпелКом - … Википедия

    Перевал Вымпелком - Рис.1. Перевал Вымпелком. Схема района (за основу взята схема В.Ляпина). Перевал Вымпелком (5400, 3А) расположен в хребте Белеули на Памире южнее вершины 5668 и севернее узловой вершины 5696, в которой хребет Белеули отходит от хребта Зулумарт.… … Энциклопедия туриста

    Вымпел-Коммуникации - Координаты: 55°48′10.13″ с. ш. 37°33′14.99″ в. д. / 55.802814° с. ш. 37.554164° в. д. … Википедия

    Би Лайн

    БиЛайн - ОАО «Вымпел Коммуникации» Год основания 1992 Основатели Дмитрий Зимин Ключевые фигуры Торбахов, Александр (генеральный директор, General Director) Борис Немшич (главный исполните … Википедия

    КаР-Тел - ОАО «Вымпел Коммуникации» Год основания 1992 Основатели Дмитрий Зимин Ключевые фигуры Торбахов, Александр (генеральный директор, General Director) Борис Немшич (главный исполните … Википедия

В нашей стране нередко случается так, когда звонит незнакомый номер и предлагает какие-либо услуги. Кому-то это не нравится, кто-то в восторге, а кому-то такие действия действительно полезны. Сегодня мы рассмотрим случаи с ОАО “Вымпел-Коммуникации” и разберемся: зачем звонят и что за организация.

Что это за компания?

“ВымпелКом” — российская телекоммуникационная организация, занимающаяся продажей услуг сотовой связи и кабельного телевидения, порядка 10 лет. Также, компания активно занимается подключением высокоскоростного интернета, как проводного, так и беспроводного.

Свою деятельность фирма проводит под торговой маркой “Билайн”, а этот бренд известен многим. Правда, там фигурирует ПАО «ВымпелКом».

Зачем компания обзванивает население?

В последнее время, к сожалению (для обычных граждан), участились случаи непонятных звонков, приходящих как в поздний вечер, так и в раннее субботнее утро. Ладно, если звонки осуществляются с важной целью, но зачастую людям просто набирают и достают их стандартными социальными опросами, анкетированием.

Типичные условия звонков:

  • опросы граждан Российской Федерации — каким оператором пользуетесь, какой тариф предпочитаете;
  • специальные предложения подключить какую-либо услугу на мобильный телефон;
  • задолженность по кредитам, просрочкам и тд. (могут говорить, что долг растет и увеличивается);
  • банальщина про “оценку качества наших сервисов и операторов”.

Отдельно про задолженности

Случались моменты, когда люди звонят и сообщают о задолженности по непонятному кредиту, хотя вы не являлись кредитором. Если вы не берете трубку, учтите, “Вымпел-Коммуникации” будут действовать решительно и настойчиво.

Нередки случаи, когда звонки продолжались, пусть вы и отказались от их услуг еще год-два назад. Все равно вы будете забиты у них в базе. Обычно, перед звонками, данное предприятие предупреждает о возможных задолженностях (и тд.) посредством смс-сообщений, посылаемых на ваш номер телефона.

Обязательно откройте личный кабинет по СИМ-карте, о которой говорится в долгах. Изучите детализацию и наличие платных подписок, проверьте баланс.

Отдельно стоит сказать, что долги абонентов перед «Билайн» продаются коллекторам. Например, сейчас активно рассылаются письма от коллекторских организаций ООО «РСВ» и ООО «КЭФ». В них говорится о долге за мобильные услуги и настоятельно «рекомендуется» их погасить.

Что делать в таких случаях, как бороться

Первое, что вы можете сделать, это:

  • не брать трубку. Элементарно игнорировать входящие звонки и сообщения от операторов ОАО “Вымпел-Коммуникации”;
  • можно добавить номер телефона в черный список;
  • поставить на переадресацию.

Учтите, в случае последних двух пунктов, компания попросту начнет осуществлять звонки с других номеров. Очевидно, всех забанить просто физически не сможете.

  • попробуйте обратиться в техподдержку оператора. Напрямую в “Билайн” или “Вымпел-Коммуникации”. Звонить нужно по короткому номеру 0611 или 8-800-700-0611. Операторы колл-центра не особо горят желанием разговаривать с недовольными клиентами — знайте это.
  • если вам названивают и даже присылают бумаги, что нужно срочно погасить долг, не медлите, а идите в офис “Билайна”. Возможно, действительно вы когда-то теряли свою сим-карту, зарегистрированную на ваше имя и подобравший человек ей благополучно пользуется увеличивая долг. Придется написать заявление, что “не мой номер и тд.”.

Если уж взяли трубку, советуем быть внимательным: никому не передавайте свои личные данные и информацию о своих близких, банковской карте и тд. Это могут быть мошенники. Тем более, не стоит поднимать трубку, когда звонят с незнакомого номера (номер скрыт, засекречен).

В случае, когда вы заподозрили, что это мошенничество, с вас вымогают деньги и т.д., поступают какие-либо угрозы, если не отдадите и не оплатите вымышленный штраф, сразу обращайтесь в полицию и прокуратуру. Не нужно сомневаться: нередки случаи, когда подобных махинаторов ловили и применяли к ним соответствующие меры.

Наглядное видео о работе коллекторов по долгам перед Билайн:

Отзывы абонентов о «Вымпел-Коммуникации»

Мнения людей, столкнувшихся с этой ситуацией, категоричны и радикальны. В основном, когда звонят и достают, лучше откажитесь от данного оператора и перейдите на другой (благо, их сейчас хватает).

  • Дмитрий пишет: “Звонили с самого утра, в воскресенье!!!, требовали сказать свои личные данные, имя, фамилию, год рождения, дом и квартиру. Еще и явно был расчет на выходной день, утро, голова не варит..”;
  • Василий: “Сижу на паре, постоянно названивают и мешают учиться. Отключаю один номер, пробуют дозвониться со следующего..”;
  • Алёна: “Регулярно достают и требуют погасить кредит, а я его не брала. Звоню на абонентскую линию, в техподдержку, там глухо. Не берут трубку..”.

Заключение

Теперь вы знаете что за организация ОАО «Вымпел-Коммуникации» и для чего они постоянно звонят. Если вы законопослушный гражданин — не брали никаких кредитов и долгов, либо же оформляли, но все выплатили, то и бояться вам нечего. Хотите — берите трубку и общайтесь с ними, не хотите — не делайте этого. Советуем, если такое происходит часто — меняйте мобильного оператора.

ПАО «ВымпелКом» входит в группу компаний «ВымпелКом Лтд», которая является одним из крупнейших мировых интегрированных операторов связи. В нее входят компании связи, предоставляющие услуги голосовой связи и передачи данных на основе широкого спектра технологий беспроводной и фиксированной связи, а также широкополосного доступа в Интернет в России, Италии, Украине, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Армении, Грузии, Кыргызстане, Лаосе, Алжире, Бангладеш, Пакистане, Бурунди, Зимбабве, Центральноафриканской республике и Канаде. «ВымпелКом» предоставляет услуги по всему миру на территории с общим населением около 753 миллиона человек. Компании группы «ВымпелКом Лтд.» предоставляют услуги под брендами «Билайн», «Киевстар», «Wind», «Infostrada», «Mobilink», «Leo», «Banglalink», «Telecel» и «Djezzy». По состоянию на 31 декабря 2013 года общее количество абонентов Компании составляло 220 миллионов.

ПАО «ВымпелКом» предлагает интегрированные услуги мобильной и фиксированной телефонии, международной и междугородной связи, передачи данных, телематических услуг связи, доступа в Интернет на базе беспроводных и проводных решений, включая технологии оптоволоконного доступа, WiFi и сети третьего и четвертого поколений. Среди клиентов и партнеров «ВымпелКом» — частные лица, малые, средние и крупные предприятия, транснациональные корпорации, операторы связи. Доверие компании выразили более 270 тысяч организаций — корпоративных клиентов.

Понравилась статья? Поделитесь ей
Наверх